LauraEn este post te aclaramos todas las opciones para el envío y pago de tus pedidos en nuestra tienda online www.figurasdeseries.es.
Lo primero a tener en cuenta es que si en tu pedido añades un producto de Preventa y otro producto en stock, tu pedido no se enviará hasta que tengamos al completo los productos de tu pedido. Por lo que te aconsejamos que si te urge el envío de los productos en stock, realices un pedido a parte para cada producto. Así el de preventa será entregado en su fecha indicada y no tendrá que esperar el resto de productos al de Preventa.
En nuestra página web te ofrecemos distintas opciones tanto de envío como de pago, todas las que podemos para facilitarte tus compras.
Respecto al envío de los pedidos, cada tipo de envío tiene una tarifa diferente, pero si realizas un pedido mínimo de 45€, el envío será gratuito. En todos nuestros pedidos, ya sean con envío gratuito o no, los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado.
- Recogida en tienda:si eres de Alcalá de henares seguro que nos conoces, pero sino, puedes venir a visitar nuestra fantástica tienda, ponernos cara y recoger tu pedido.
- Pago y recogida en tienda: para que el sistema te ofrezca la posibilidad de pagar y recoger directamente tus pedidos en nuestra tienda de Alcalá de Henares, tienes primero que registrar tu cuenta con tu dirección de envío en el carrito y si eres de la Comunidad de Madrid, el sistema te ofrecerá esta opción.
- Paq Estándar Oficina: la empresa de mensajería Correos llevará tu pedido en 2-3 días laborables desde el envío del pedido, a la oficina que tú elijas. Seguro que hay alguna oficina que te pilla cerca 😉
- Paq Estándar Domicilio: también tienes la opción con Correos de que envíen el paquete a la dirección que nos facilites. Tendrás tu paquete en casa en 2-3 días (laborales desde el envío del pedido)
- Correos Express – Antaria: para los más ansiosos o con prisas, ¡esta opción es la vuestra! En un periodo de 24/48 horas (laborales desde el envío del pedido) tendrás en tus manos un paquete de Figuras de Series.
Como norma general, los pedidos se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Antaria Services o Correos, en función de la selección del medio de transporte seleccionado. Además para que estés al tanto de dónde está tu pedido, te llegará al mail un número de seguimiento del paquete.
Debes tener en cuenta, que tanto los mensajeros de Antaria Services como de Correos, por lo general no llaman por teléfono, en caso de no estar en su domicilio le dejarán una nota para que se ponga en contacto con ellos para concertar una nueva entrega.
Hay ocasiones en las que sí llaman (hay que tener un poco de suerte), por lo que es IMPORTANTE que en la ficha de cliente cuando te registras en la página web, indiques un móvil de contacto, ya que será más sencillo contactar contigo.
Los pedidos se entregan de lunes a viernes, en lo plazos indicados en cada medio de transporte, sin contar los fines de semana, días festivos o vacaciones.
Respecto al trato de tu pedido desde la empresa de transportes: no nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas que utilizamos son grandes y tus artículos estarán bien protegidos con papel burbuja y papel grueso para que los productos lleguen en perfecto estado, somos conscientes de la importante que tienen nuestros productos para ti.
Si quieres ver como realizamos nuestros pedidos te dejamos por aquí un video:
@figuras_de_series Preparando pedidos de la web. #FigurasdeSeries #parati #foryou #pedidos #preparandopedidos #funko #funkopop #alcaladehenares
Además, alguna vez que otra os cae regalito y algún que otro dulce. 🍭🍬
@figuras_de_series Os enseñamos uno de los regalos que solemos meter en vuestros pedidos. ¿Os gusta? #figurasdeseries #parati
Una vez que ya has elegido el método de envío de tu pedido, procederás a elegir la forma de pago:
Tal y como ves en la imagen, tenemos varios métodos con los que te será facil realizar el pago:
- Pagar con Google Pay o Apple Pay: paga ahora con la tarjeta guardada en tu dispositivo haciendo clic en el botón de arriba o completa los datos de la tarjeta abajo y ve al final de la página para enviar.
- Paga Después sin coste adicional a través de Sequra: compra ahora, recibe primero y paga después. Cuando tu pedido salga de la tienda tendrás 7 días para realizar el pago desde el enlace que recibirás en tu email o mediante transferencia bancaria.
- Pago Contrareembolso (+3€): paga una vez que te llega el paquete a casa.
- Pago por Transferencia Bancaria: transferirás el importe de la factura a nuestra cuenta bancaria. Recibirás nuestra confirmación de pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de pedido. Los bienes se reservarán 7 días para ti y procesaremos el pedido inmediatamente tras las recepción del pago.
- Paga con Tarjeta de Crédito o Débito: realiza el pago con tu tarjeta como harías en cualquier otra tienda online.
- Pago por Bizum: al igual que nuestros clientes, nos hemos vuelto unos modernos y hemos incluido como método de pago el Bizum. Para realizar el pago a través de este método es necesario que indiques que el Beneficiario es Figuras de Series y debe ser realizado al teléfono 680520685, y lo importante: no olvides poner tu número de pedido.
- Paypal: pagar a través de este método conlleva un cargo extra que quedará reflejado en la factura.
Para terminar, no os olvideis de mencionartenos en redes sociales, nos encanta cuando recibís vuestro pedidos y nos mencionáis a través de Instagram @figurasdeseriesTik Tok @figuras_de_series.